2019南通广电315诚信车展

2019南通广电315诚信车展将于3月15日在中南体育会展中心开展，历时三天。作为今年春季的首次大型车展，共有90多个品牌、500多款车型亮相。为了体现诚意，参展商普遍拿出了最大优惠幅度。

南通电视台新闻综合频率《晓露来帮你》节目主持 陈晓露、929南通交通广播《有理走天下》节目主持人 方越在活动现场联合宣读了315诚信倡议书，随后，南通长江汽车集团携旗下9个品牌、南通文峰汽车集团携旗下11个品牌、江苏大生汽车集团携旗下10个品牌、江苏太平洋汽车集团携旗下7个品牌、南通东方汽车集团携旗下4个品牌、海盟汽车集团、新城汽车集团、明都汽车集团、涌鑫汽车集团等南通数十家汽车经销商代表现场签署了倡议承诺书。

为加强行业自律，打造企业诚信品牌，提升企业乃至行业整体的管理服务水平，真正使消费者放心消费、满意消费，南通广电传媒集团特向汽车集团单位和行业企业发出以下倡议：

1、强化服务意识，热情接待客户。牢固树立"以人为本"的，努力满足客户需要，提供积极热情的接待服务，建立完善的客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，并及时提供反馈。

2、强化诚信意识，保证销售服务公开透明。服务过程中明码标价，不设置消费陷阱，不利用规则漏洞欺骗客户。售车、维修过程中按标准程序操作，建立完善全面的服务档案，确保每一次销售、维修保养服务都有据可查。

3、强化质量意识，保证售后过程规范高效。建立维修质量保证体系，全面贯彻执行国家、行业标准，认真做好维修检验记录，严格执行质量保证期制度，公正签订并忠实履行机动车维修合同，不擅自减少、虚报作业项目。不使用假冒伪劣配件和"三无"产品以次充好。

4、强化品牌意识，自觉接受行政、媒体、社会监督。各车企、经销商应该做到服务信息公开透明，建立应对突发事件的应急处理机制，有效预防、及时、妥善化解矛盾纠纷。自觉承担维护稳定的社会责任，公开监督电话，严格自律，接受行政、媒体和社会监督。

诚信是民族的传统美德，作为以服务和技术立足于社会的汽车行业，提供诚信经营和优质服务更是行业的立业之本。让我们共同努力，全力打造规范、有序、诚信的汽车服务市场，共同为广大消费者提供透明、优质、高效的服务！

倡议单位：南通广播电视台 2019年3月7日

南通广播传媒集团（台）

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